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언론에 소개된 ACCOMMATE의 이야기를 만나보세요.
중국에 온라인으로 1500억원어치 상품을 파는 사람을 만났다
이런 사이트를 운영하기 때문에 한국의 일반인 입장에선 이 업체를 알기 어렵다. 사진은 에이컴메이트가 운영하는 B2B2C 플랫폼인 ‘제이미’
한국 사람들이 에이컴메이트를 잘 모르는 이유는 이 업체가 상품을 판매하는 채널이 모두 ‘중국’에 있기 때문이다. 한국과 미국은 상품 공급처의 역할을 한다. 그래서 에이컴메이트에 상품을 공급하는 협력사(제조·브랜드사)가 아니라면 에이컴메이트가 무슨 일을 하는 회사인지 잘 알 수 없다. 그래도 에이컴메이트와 같이 일하는 브랜드들은 쟁쟁하다. 아모레퍼시픽, 이랜드, 이니스프리, 비디비치, 써스데이아일랜드, 정관장, 이마트, YG 등이 에이컴메이트에 상품을 공급하는 파트너다.
에이컴메이트가 중국에 상품을 파는 방식
에이컴메이트가 중국에 상품을 파는 방식은 크게 두 가지다. 하나는 ‘B2B2C 플랫폼’이라 불리는 도매 쇼핑몰을 운영하는 것이다. 한국과 미국에서 소싱한 다양한 상품을 중국의 소매상들에게 온라인으로 판매한다. 에이컴메이트가 B2B2C 플랫폼이라 불리는 이유는, C(일반고객)에게 상품을 파는 B(소매상)에게 상품을 파는 B2B 쇼핑몰이기 때문이다. 에이컴메이트는 크게 제이미(JAMY)와 100BANG(百帮)이라는 이름의 B2B2C 플랫폼을 운영하는데, 여기서 나오는 매출을 합치면 약 450억원이다.
물론 중국의 일반 소비자들도 이 쇼핑몰에서 상품을 구매할 수 있긴 하다. 에이컴메이트 B2B2C 플랫폼의 약 5%가 일반 소비자에서 나온다고 하는데, 이들에게는 ‘소매가’로 상품이 판매된다. 월 최소 5개 이상의 상품을 구매하는 등의 규정을 준수하는 도매회원에게는 통상 소매가에서 15~20% 할인된 가격에 상품이 판매된다는 설명이다.
또 다른 하나는 ‘크로스보더 판매대행’ 모델이다. 중국 온라인 판매를 생각하고 있지만, 막상 직접 하려니 너무나 어려운 브랜드 및 제조사가 이 방식을 이용할 수 있다. 예컨대 중국에 온라인으로 상품을 판매하려고 하더라도 당장 어떤 ‘판매채널’에 상품을 팔아야 잘 팔릴지 감이 없어 난감할 수 있다. 알리바바그룹의 C2C 쇼핑몰 ‘타오바오’에 팔지, B2C 쇼핑몰 ‘티몰’에 팔지, 그것도 아니면 2위 업체라는 징둥닷컴에 팔지, 한국의 셀러들이 익히 하듯 모든 판매채널에 동시에 팔아야 될지 막막하다. 어떻게 판매채널 입점을 하더라도 쇼핑몰 운영과 마케팅, 물류, CS 등에서 많은 어려움이 동반될 수 있다.
에이컴메이트는 이런 어려움을 한 번의 계약으로 해결해준다. 에이컴메이트가 판매채널 입점부터 사후 운영(Operation)까지, 마치 해당 업체의 온라인사업부서가 된 것처럼 대행해 주는 것이다. 계약 방식은 업체들마다 조금씩 다른데 크게 ‘위탁판매’와 ‘사입’ 모델로 나뉜다. 판매대행은 업체의 상품이 온라인으로 판매될 때마다 일정 수수료를 부가하는 모델이고, 사입은 에이컴메이트가 브랜드사의 상품을 구매해서 마진을 올려서 현지 판매채널에 판매하는 모델이다. 이 판매대행 모델에서 에이컴메이트가 만들어내는 매출이 약 1000억원이다.
어떻게 잘 팔 수 있을까
크로스보더 이커머스로 중국 시장을 공략하고 싶은 브랜드업체들의 숙제가 있다면 단연 ‘잘 파는’ 것이다. 그러나 ‘잘 파는’ 것은 쉽지 않다. 한국에서는 쟁쟁한 브랜드더라도 중국으로만 넘어가면 힘을 못쓰는 경우를 우리는 이미 많이 봤다. 대중국 정책 리스크도 무시할 수 없다. 2017년 사드(THADD) 배치 논란으로 촉발된 한국 수출상들을 대상으로 전개된 무역 보복을 우리는 기억한다.
시장 환경도 문화도 다른 중국이라는 국가에 어떻게 하면 온라인으로 상품을 잘 팔 수 있을까. 중국의 판매채널마다 다른 특성은 또 무엇일까. 송종선 에이컴메이트 홀딩스 대표에게 이야기를 들어봤다.
송종선 에이컴메이트 홀딩스 대표이사. 에이컴메이트 홀딩스는 에이컴메이트 중국법인 3개, 미국법인 1개, 한국법인 1개의 지분을 100% 보유하고 있는 지주사다. 송 대표는 에이컴메이트상해법인 대표를 겸임하고 있다.
“KT에서 오래 일하시다가 2010년 에이컴메이트에 합류하셨어요. 특별한 이유가 있나요?”
에이컴메이트에 합류하기 전에 KT 전자상거래 계열사에서 ‘구매대행 사업’을 맡았어요. ‘엔조이뉴욕’과 ‘엔조이밀란’이라고 쇼핑몰에 미국과 유럽 패션 상품을 소싱해서 한국에 선보이는 일을 했죠. 어찌 보면 한국에서 직구사업을 한 1세대로 볼 수 있습니다.
그러던 중 신규사업으로 우리가 판매하고 있는 패션상품을 중국에 판매하는 사업을 검토하게 됐어요. 사업을 위해 중국에서 활동하는 한국기업들을 조사하던 중 ‘에이컴메이트’를 알게 됐습니다. 에이컴메이트가 막 서비스를 시작했을 때였는데 굉장히 잘하고 있다고 생각해서 벤치마킹을 많이 했습니다.
이후 에이컴메이트에 합류하게 된 과정을 간단히 설명하자면 당시 KT의 중국진출 파트너사 대표로 있던 분이 에이컴메이트의 투자사로 회사를 옮기게 됐는데 그 분이 저를 에이컴메이트에 추천해줬어요. 에이컴메이트는 2008년 제이미닷컴이라는 B2B2C 플랫폼으로 시작한 업체인데, 당시 에이컴메이트 창업자는 B2C를 새롭게 하고 싶어했어요. 본인은 B2C를 해본 경험이 없으니, 중국 B2C 이커머스 사업 경험이 있는 저에게 추천이 들어온 것이에요.
“에이컴메이트 합류 이후 B2C사업은 잘 됐나요?”
망했어요. 알리바바그룹의 B2C 쇼핑몰 티몰에 한국관이 열렸는데 락앤락이랑 컨소시엄을 맺어서 같이 들어갔어요. 우리가 패션을 하고 락앤락이 생활용품을 하는 그림이었는데 성과가 너무 안 좋았습니다. 제가 한국 전자상거래 경험만 16년 이상이었는데, 중국에서 1년을 일하면서 정말 많이 배웠어요.
이후 에이컴메이트는 알리바바 플랫폼을 기반으로 한국의 브랜드를 론칭해주고 마케팅까지 해주는 방향으로 선회를 해요. 알리바바그룹이 너무 똑똑하게 ‘결제’와 ‘물류’ 인프라를 선점했거든요. 결제물류 인프라는 일개 개인사업자가 노력해서 깔 수 있는 것이 아니었는데, 알리바바 플랫폼의 상황이 너무 좋았죠. 물론 이것도 우여곡절은 있었습니다. 거의 3년 가까이 고생을 했는데, 시장 환경이 풀려서 B2C 사업이 안정화되기 시작했어요.
“티몰 판매대행 비즈니스 비중이 커지게 된 배경이군요. 그러고 보니 에이컴메이트는 티몰 정식등록 운영업체를 표방합니다. ‘정식등록’에 특별한 의미가 있나요?”
알리바바 플랫폼에 상품을 팔려면 많은 노하우가 필요해요. 그래서 이걸 대신해주는 회사들이 많이 생겼는데, 이 중에는 사기꾼도 많고 실제 브랜드업체와 대행업체 사이에서 소송도 많이 걸리곤 했어요.
그래서 알리바바가 운영업체를 인증해주고 있어요. 알리바바에선 그것을 ‘TP(Taobao Partner)’라고 부릅니다. 만약 프랑스 화장품 브랜드사가 티몰에 상품을 팔고 싶어요. 근데 이 사람이 중국을 너무 모르는 것 같으면, 알리바바가 이 브랜드에 TP를 붙여줘요. 반대로 브랜드사가 알리바바 판매를 하고 싶은데 잘 모르면, TP에 먼저 연락해서 도움을 요청하기도 해요.
알리바바는 TP를 굉장히 까다롭게 선정해요. 직접 운영업체의 사무실도 와보고, 회사와 브랜드간 계약서도 보고, 그간 성공사례도 보고, 회사가 운영하는 티몰점포 평가등급과 거래규모도 다 살펴봐요. 그렇게 알리바바가 인증을 해준 업체가 800여개 있습니다.
이 800여개 업체는 또 분기별로 평가를 하기도 하는데요. 에이컴메이트는 그 중에서 상위 3% 안에 드는 유일한 한국회사에요. 평가 등급은 6성급까지 있는데, 제가 알기로 6성급 TP는 중국회사 2개밖에 없고 에이컴메이트는 5성급 회사입니다. 아무래도 알리바바 차원에서 공인해주는 것이다 보니 판매대행업을 한다고 아무나 들어올 수 없는 ‘진입장벽’이 있어요.
“B2B2C 플랫폼으로 제이미와 100BANG 두 개를 운영하고 있습니다. 뭐가 다른 건가요?”
제이미와 100방은 모두 에이컴메이트가 운영하는 독립몰이에요. 독립몰 운영주체로 ‘한국법인(에이컴메이트코리아)’을 두고 있죠. 하지만 실제 운영조직은 중국에 다 있다고 보시면 될 것 같습니다.
두 쇼핑몰 모두 중국에 있는 소매업체가 상품을 가져다가 팔 수 있게 하는 B2B 수익모델을 갖고 있어요. 두 개의 차이가 있다면, 제이미는 80여개 계약 브랜드의 상품을 플랫폼에 올려놓고 중국 소매상들에게 팝니다. 기본적으로 상품 번역을 포함한 콘텐츠 업로드를 해주고, 기업고객의 구매가 발생하면 도어투도어(Door to Door) 물류까지 다 해주는 모델이에요.
반면, 100방은 중국 소매상들이 상품구매를 요청할 수 있는 쇼핑몰이에요. 예를 들어서 제가 중국에서 온라인 판매를 하고 있는 셀러라고 해봐요. 그리고 중국인들이 많이 보는 한국 드라마에 인기 연예인이 어떤 옷을 입었다고 해요. 아마 저는 그 옷을 팔고 싶어질 거예요. 그런데 한국어를 모르는 중국 소매상이 직접 한국 사이트에 방문해서 옷을 사기는 너무 어렵죠. 그때 100방에 대신 그 옷을 사달라고 요청을 하는 것이에요. 중국어로 100은 숫자 ‘백(百)’을 의미하고, 방(帮)은 ‘돕다’는 뜻이거든요. 백방으로 알아봐준다는 의미와 많은 도움을 준다는 의미가 함께 있습니다.
그러니까 제이미는 밥상을 차려놓고 드시라고 하는 모델이라면, 100방은 원하는 게 있으면 뭐든 음식을 차려서 해주는 모델이라고 볼 수 있어요. 앞단에서 차이는 있지만, 뒷단에서 처리하는 프로세스는 같습니다.
“중국에 온라인 판매를 하려고 하는 분들은 ‘판매채널’ 선택부터 고민일 것 같아요. 어떤 채널에 팔아야 잘 팔릴까요?”
입점만 할 수 있다면 카테고리 불문하고 알리바바 계열의 B2C 마켓플레이스 ‘티몰’이 최고라고 봐요. 에이컴메이트도 판매대행 운영 매출의 90% 이상이 알리바바 계열에서 나오고 있거든요. 알리바바 계열이라고 하면 ‘타오바오(C2C 오픈마켓 형태를 취하고 있다.)’도 있지만, 타오바오는 마케팅 측면에서 활용하는 것이지 브랜드 업체가 입점을 한다고 하면 역시 티몰입니다.
물론 전자제품을 판매하는 브랜드라면 ‘징둥닷컴’ 입점 판매를 같이 해볼 수 있을 거예요. 징둥은 태생이 전자제품 판매업체였고, 그래서인지 남성고객도 많은 편이에요. 상품 배송을 받고, 물건을 직접 본 이후에 결제대금을 지불하는 COD(Cash On Delivery) 서비스도 제공하죠. 물론 징둥이 알리바바 따라 간다고 ‘플랫폼형(마켓플레이스형)’으로 확장을 하긴 했지만, 기본적으로 ‘매입형’ 쇼핑몰이라 배송도 빠르고 잘 돼 있어요.
다만, 저는 패션이나 화장품을 판매하는 브랜드 업체라면 징둥 입점 판매는 추천하지 않아요. 징둥이 알리바바와 치고받는 경쟁사이긴 하나, 브랜드 입장에서 ‘현금 흐름(Cash Flow)’이 좋지 않아요. 징둥은 판매가 일어난 뒤에 한 달 정도 뒤에 돈을 지급하는데, 알리바바는 거의 매일 돈이 들어와요. 알리바바는 점포 개설할 때 법인 알리페이 계정을 만들어야 되는데, 상품대금, 물류대금 등 모든 돈의 흐름이 이 알리페이 안에서 이루어지거든요. 바이어도 셀러도 돈을 떼일 염려가 없어요.
이 외에 직구 쇼핑몰인 VIP닷컴이나 마케팅 채널로 부상한 ‘샤오홍슈(중국판 ’인스타그램‘이라고 불린다.)’ 정도를 고려해요. 카테고리마다 다르지만 한국의 하이마트와 비슷한 ‘쑤닝닷컴’ 입점을 고려할 수도 있는데 저희는 전혀 안하긴 합니다.
“한국에는 카페24, 메이크샵 등 쇼핑몰 호스팅업체를 통해 독립몰을 만드는 셀러들이 굉장히 많아요. ‘스타일난다’와 같이 독립몰을 기반으로 잘 성장한 쇼핑몰도 꽤 있죠. 중국에서는 독립몰이 되나요?”
안 됩니다. 일단 중국에서 독립몰을 운영하면서 상거래 행위를 하려면 ICP 인증이라는 것을 받아야 해요. 이 게 지역별로 다르긴 한데, 외자법인은 거의 안내준다고 보면 됩니다.
그리고 독립몰을 굳이 만들지 않더라도, 티몰에 들어가면 그 자체를 ‘독립몰’처럼 운영할 수 있어요. 에이컴메이트도 티몰글로벌에서 온라인 점포를 운영하고 있는데요. ‘패션’, ‘건강보조식품’, ‘화장품’ 세 가지 품목을 직접 팔고 있어요. 티몰이 독립몰은 아니지만, 사실상 독립몰 같은 효과를 낼 수 있는 거죠.
티몰 삼성전자관의 모습. 도메인부터 삼성(samsung.world.tmall)이 붙는다.
여기에 더해 티몰 독립몰 구축은 플랫폼 안에 전용공간을 열고 알리바바가 제공하는 자원을 활용할 수 있다는 장점이 있어요. 알리바바가 가진 생태계가 단순히 상거래 사이트만 있는 것은 아니에요. 물류는 ‘차이냐오’, 콘텐츠 채널로 ‘웨이보’, ‘샤오홍슈’, 결제는 ‘알리페이’가 있어요. 알리바바가 너무 많은 생태계를 가지고 있기 때문에, 판매자 입장에서는 그 생태계에 들어가는 것이 동일한 돈을 쓰고도 효율적인 ROI(Return on Investment)를 내는 것이 가능한 거죠. 혼자서 독립몰을 하면 ROI가 떨어지고요.
물론 ‘무인양품’과 같이 중국에서 독립몰을 열심히 하는 업체도 있어요. 무인양품은 티몰에도 매장을 내서 운영하고 있는데, 거기는 상품이 조금밖에 없고 모든 상품은 독립몰에서만 판매하고 있죠. 만약 중국고객 중에 무인양품 매니아가 있고, 그 고객이 티몰에 가서 무인양품 물건을 사려고 했는데 물건이 없다? 그러면 독립몰 가서 살 수 있겠죠.
“한국 셀러처럼 여러 마켓플레이스에 동시 판매하는 셀러들은 중국에 없나요?”
한국에는 독립몰도 만들고, 동시에 네이버, 11번가, 지마켓 이런 곳에 입점해서 독립몰은 매출이 50%가 나오고, 나머지 판매채널에선 또 50%가 나오고 하는 곳이 많죠?
중국에는 거의 없어요. 대개는 온라인 판매채널 하나에만 입점하던가, 티몰과 징둥 두 개만 하던가 하는 식이에요. 저도 처음에 한국 시장에 들어왔을 때 모든 판매채널에 다 판매를 해야 한다고 생각했었어요. 그런데 티몰에서 100을 파는 상품이, 징둥에서는 8을 파는 경우가 나와요. 두 개 채널을 운영하는 인력이 모두 별도로 투입되는데, 역량이 분산되는 것이죠. 아무래도 중국은 온라인 시장을 알리바바가 독주하다보니 굳이 여러 마켓플레이스에 입점할 이유가 없어지는 것 같아요.
“중국 시장에 특별히 잘 팔리는 한국상품이 있다면 무엇일까요?”
중국인들의 한국제품 선호는 카테고리별로 온도차이가 있어요. 전체 통계를 보자면 중국인들이 직구를 선호하는 국가 중에서 한국이 5등 정도 해요. 우리보다 잘 팔리는 상품으로는 일본, 미국, 독일 같은 나라가 있죠. 아무래도 중국인들이 직구를 선호하는 품목은 먹고 마시고 바르는 종류에요. 화장품, 퍼스널케어, 분유와 기저귀 같은 유아동품, 여기에 건강보조식품과 화장품이 직구로 많이 팔립니다.
그 중 특별히 한국상품이 잘 팔린다고 체감되는 품목은 ‘화장품’이에요. 제가 보기에 이건 중국이라서 잘 팔린다기 보단, 한국 화장품 산업이 경쟁력이 있다고 생각해요. 상대적으로 한국패션은 화장품에 비해서는 그 매력이 조금 떨어지는 편이에요. 그리고 한국산 ‘건강보조식품’은 중국인들에게 그렇게 특별히 선호되는 대상이 아니에요.
“아이돌 굿즈가 그렇게 잘 팔린다고 하던데요?”
에이컴메이트도 한류상품을 팔곤 해요. 하지만 특별히 언급할만한 상품군은 아니에요. 제가 보기에 굿즈는 방탄소년단이 중국에서 뜨면 팔리고, 또 다른 연예인이 중국 와서 콘서트를 하면 팔리고, 신규앨범을 발매하거나 하면 잘 팔리다가, 이벤트가 끝나면 확 죽는 상품이에요. 예를 들어서 빅뱅이 중국에서 콘서트를 한다고 하면 ‘야광봉’은 없어서 못 팔죠. 반면, 콘서트가 없으면 판매량은 잔잔하죠.
모든 연예인들의 관련 상품이 잘 팔리는 것도 아니에요. 실제 싸이는 떴지만, 싸이 굿즈는 안 팔렸고, 마찬가지로 악동뮤지션이 떴지만, 악동뮤지션 굿즈가 잘 팔리는 것은 아니었어요. 반면, 지드래곤(권지용) 굿즈는 매우 잘 팔렸죠.
고마운 게 어쨌거나 중화권(중국, 대만, 홍콩)만큼 ‘정품앨범’을 잘 사주는 나라가 없어요. 팬이라면 당연한 예의라고 생각하고 사주더라고요. 재밌는 사례가 하나 있는데 중국에선 빅뱅의 ‘승리’ 굿즈가 잘 팔리거든요. 한국에서는 이슈가 있었는데, 중국 팬들은 의리가 있어요. 승리의 마지막이라고 하면서 사가더라구요.
“크로스보더 이커머스의 핵심 이슈는 ‘물류’와 ‘결제’입니다. 에이컴메이트가 직접 관련 서비스를 하지는 않는데 어떻게 해결했나요?”
에이컴메이트가 운영하는 독립몰 같은 경우 결제는 ‘위챗’과 ‘알리페이’를 연동시켜서 해결했어요. 물류는 중국으로 들어가는 특송물류는 ‘위엔통’, ‘SF익스프레스’ 같은 국제택배를 상황에 따라서 최적의 물류수단이라고 생각되는 것을 쓰고 있어요. 대개 현지 고객구매가 발생하면 한국에서 항공운송으로 상품을 보내는 방식으로 물류를 운영하죠. 보통 중국 고객 도착까지 7~10일 걸린다고 하는데 대략 7일 정도면 배송이 끝난다고 보시면 됩니다.
반면, 마켓플레이스에 판매대행 하는 경우는 이런 선택지가 한정적입니다. 알리바바든, 징둥이든, 중국의 대형 마켓플레이스는 결제와 물류를 모두 시스템에 연동시켜 놨어요. 만약 해당 마켓플레이스에 입점한다면 반드시 그 마켓플레이스의 생태계에서 제공하는 결제와 물류를 써야 된다고 보면 됩니다. 예를 들어 티몰에 상품을 판매한다고 하면 알리바바의 물류 플랫폼 ‘차이냐오’를 무조건 써야 돼요.
요즘 이쪽 업계에서는 중국 보세창고에 물건을 보관해놓고 현지 중국고객 구매가 일어나면 현지 물류센터에서 바로 배송하는 방식이 화제가 되고 있어요. 이건 입점한 마켓플레이스가 어디냐에 따라서 그쪽 카테고리 담당, 혹은 물류 담당자가 지정해준 보세창고에 미리 판매할 상품을 재고로 입고시키는 방식이에요. 제품 하나하나 HS코드를 따서 어드민 페이지에 등록해 시스템 연동작업을 하여 판매하는 것입니다. 이렇게 하면 배송시간 측면에서 중국 셀러와 비교하더라도 큰 차이가 나지 않게 경쟁할 수 있어요. 리드타임은 대략 3~5일 정도로 보고 있고, 대도시 고객의 주문이라면 3일 안에도 도착하더라고요.
“중국 수출사업자들에게 2017년 싸드 사태는 악몽이었죠. 지금 격화되고 있는 미중 무역갈등도 미국 상품을 중국에 파는 업체들에게 영향을 줄 수 있는 요소라고 생각해요. 향후에도 발생할 수 있는 중국의 정책 변화 리스크에 에이컴메이트는 어떤 방식으로 대응하고자 하나요?”
아무래도 한국과 중국 사이의 정책적인 이슈가 생기면 한국 상품을 중국에 판매하는 우리 같은 업체는 영향을 받을 수밖에 없어요. 실제 싸드가 2017년 3월에 터졌는데, 이후 저희가 판매하는 한국 제품들의 고객후기나 댓글에 악플이 가득 찼어요.
당시 에이컴메이트는 중국 왕홍(인플루언서)을 이용한 마케팅을 많이 했었는데, 싸드 사태가 터지자 왕홍들이 팬 떨어져나간다고 돈을 줘도 한국 상품 마케팅은 안한다고 하더라구요. 입점한 플랫폼에서도 한국 상품 관련 행사를 전부 없애버렸습니다. 마켓플레이스의 노출지원이 있어야 매출비중을 끌어올릴 수 있는 판매 구조에서 이건 치명적이죠.
그래서인지 2017년 에이컴메이트의 중국 직구 매출(한국으로 보면 역직구)은 절반 이상 떨어질 정도로 완전히 폭망했습니다. 그나마 중국 내수사업이 잘 받쳐줘서 매출 목표는 어찌어찌 맞출 수 있었어요.
사실 정책 이슈는 국가별로 판매하는 상품을 다변화하는 것 말고는 방법이 없습니다. 싸드 사태 당시 저도 직원들에게 한국 상품 말고 다른 나라 상품을 팔아보자는 의견을 많이 받았어요. 어찌됐든 지금은 많이 풀렸습니다. 에이컴메이트가 2017년 8월말부터 왕홍 마케팅을 재개했는데, 그 이유가 싸드 사태로 악화된 분위기가 조금씩 풀리고 있는 것을 느꼈기 때문이에요.
글. 바이라인네트워크
<엄지용 기자> drake@byline.network2019. 12. 13
[차이나워치 동영상]
2018. 04. 11
‘시그마원’ 전자담배 한국 런칭…’대륙의 실수’ 바람 불까
해당 기기는 Kamry라는 중국 전자담배 전문제조사에서 출시된 ‘Kecg’의 ODM 버전(한국 런칭브랜드명 :Cigma one 시그마원)으로, Kecig 2.0플러스 기존 제품을 한국 전용으로 패키지와 기능을 한 단계 업그레이드해 출시하는 상품이다. Kecig의 경우 한국 온라인 커뮤니티에서는 그동안 ’kecig’, ‘ecig’ ‘이시그’ 등으로 알려져 왔다.
에이컴메이트 관계자는 “시그마원 제품은 기존 궐련형 전자담배와 호환되는 모델로, 밧데리 일체형의 휴대성을 강조한 바디와 연속흡연의 장점을 특징으로 하고 있다”고 말했다.
핵심제품인 가열필터가 분리되는 형태로, 가열필터의 수명이 지나면 필터만 교체가 가능하기 때문에, 제품 수명이 길다. 이는 최근 급증하는 중국산 궐련형 전자담배 디바이스와 비교할 때, 이미 3세대를 거치면서 기존 제품의 단점을 개선하였기 때문에 가능한 것이라는 설명이다.
지난 수년간 한국에서 ‘샤오미’가 대륙의 실수에서 대륙의 성공으로 자리잡은 것처럼 전자담배 업계에도 또 다른 대륙의 실수 바람이 불 지 주목된다.
회사는 내년 1월 한국 공식 런칭을 앞두고 한국 소비자를 위한 KC인증 취득, 패키지 디자인 변경 및 기능 개선을 통해 샤오미 이상의 top 가성비 제품이 될 것으로 자신하고 있다.
한편 시그마원은 2018년 1월 한국 시장 공식유통을 앞두고, 쇼핑몰 ‘1300K'에서 12월 11일부터 중국직구 형태로 수량한정 사전판매를 진행 중이다. 현재 프로모션 할인가격 4만 원대 후반 가격에 국제배송비 100% 무료 이벤트를 진행 중이다.
[출처 : http://www.betanews.net]2018. 04. 11
對中 패션사업 ‘이제 본게임’
국내 온라인 1세대가 대체로 패션몰로 시작한 만큼 온라인 패션 전문가로 불러도 무색하지 않은 그녀다. 이화여대 수학과를 졸업한 후 동서증권 전산실을 시작으로 지난 23년간 그가 걸어 온 길은 KT(E커머스 사업), 바이앤조이닷컴, 더제이미닷컴 등 온라인 일색이다. 94년 PC통신 시절부터 한국 온라인 시장의 변화를 경험한 이후 다시 중국으로 넘어가 역동적으로 바뀌는 대륙의 현장을 생생하게 체험한 이력의 주인공이다.
10년 전 창업자인 강철용 대표가 중국에서 에이컴메이트를 설립한 이후 그녀는 2010년 이 회사에 합류했다. 직구로 출발한 에이컴메이트는 아직 한중 온라인 사업 비중이 크지 않았을 때 상하이에 설립돼 이후 매출 규모가 커지면서 그녀는 작년에 대표로 승진했다. 올해 에이컴메이트의 연매출은 2000억원(거래액 기준)이다. 이 중 에이컴메이트 상하이 법인이 1300억원, 더제이미닷컴이 400억원, 백방닷컴이 300억원의 비중이다.
에이컴메이트는 홍콩에 있는 지주회사(공동대표 강철용 이윤식)가 각국의 지사를 100% 지배하는 구조다. 상하이 지사 외에 CS센터가 있는 옌청(鹽城), 한국(더제이미닷컴, 백방닷컴), 소싱을 담당하는 미국 뉴저지, 이렇게 4곳에 지사를 두고 있다. 사드 국면 이후 냉각된 현재의 중국 상황에 대해 송 대표의 생각을 들어본다.
- 사드 국면 이후 한중 패션비즈니스는
“중국 소비자와 유통, 시장이 너무나 빠르게 성장 변화하고 있어 그것을 쫓아가기도 힘겨운데 그 가운데 맞이한 사드국면은 분명 위기다. 소비자만 봐도 중국 여성들의 패션, 화장, 헤어스타일의 변화가 정말 엄청나다. 이제 한국과 중국 여성을 잘 구별하기 어렵다. 외국인들만 가던 스타벅스에는 이제 줄을 서서 사야할 정도다.
사드같은 변수가 있긴 하지만 예나 지금이나 큰 틀에서 보면 중국 입장은 달라진 게 별로 없다. 반면 한국은 모든 것을 한국 기준으로 본다. 중국 안에서 보면 한국은 전 세계의 일부일 뿐이다. 이제 중국은 유럽, 미국, 일본, 동남아시아 등에서 좋은 브랜드들이 다 들어오고, 전 세계에 중국인이 안 가는 곳이 없고, 모든 국가와 네트워킹돼 있다.
한국의 대표적인 이랜드의 경우 중국에서의 성장이 오프라인 시장의 성장과 역사를 같이했다. 백화점이 늘어나 이를 채웠어야 할 때 이랜드 한 기업을 잡으면 20~30개 브랜드가 들어오고, 그만한 감도를 맞춰줄 곳이 많지 않을 때 시장을 선점, 현지화하며 성장한 것이다. 중국에서 성공한 다른 한국 브랜드들도 마찬가지다.
하지만 이후 「자라」 「유니클로」 「H&M」이 모두 중국에 들어왔다. 시장성이 워낙 크니까 한국에 없는 전 세계 브랜드들도 다 들어온다. 한국 입장에서는 중국인이 많이 오고 많이 사 주니까 우리를 아주 사랑하나 생각하지만, 중국 입장에서는 영국, 프랑스, 일본에 갔을 때 거기 브랜드를 더 많이 좋아하고 더 많이 산다. 다만 물리적으로 가깝고 싸고 면세점에서 좋은 물건을 좋은 가격으로 살 수 있다는 장점이 있지만, 너무 한국적 시각으로 과대하게 보는 경향이 있다는 것이다. 이런 시각들을 재정립 해야 할 시점이다.”
- 에이컴메이트 사업 현황은
“에이컴메이트는 중국 내 쇼핑몰 판매대행으로서 티몰, 진둥, 샤훙수, VIP 등을 통해 브랜드 상품을 유통 · 판매하는 일을 한다. 단순한 운영 대행도 하고, 좋은 상품이 있는데 전문 인력이 없는 회사는 계약해서 아예 쇼핑몰을 운영해 주기도 한다. 라이선스 제품을 매입해 우리 명의로 온라인 브랜딩을 하기도 한다. 「정관장」 「닥터자르트」 같은 경우 우리 책임으로 물건을 사입하고 양 사가 노력해서 판매한다.
중국에서 우리는 한국 브랜드에 특화된 회사다. 프랑스, 독일, 영국, 일본 상품을 다 판매하는 포트폴리오를 지향하지만 한국 비중이 가장 크다(90%). 한국 상품을 강점으로 성장도 많이 했지만 만약 우리가 중국 상품에 주력했다면 지금보다 두 배는 컸을 것이다.
단순 운영 대행은 의사결정권이 브랜드에 있고 우리는 오퍼레이션을 하는 방식이다. 될 만한 상품을 사서 우리가 마케팅을 붙여 판매하는 PB도 있는데 패션은 다품목이라 어려움이 있다. 현재 이랜드 키즈와 여성복, 지엔코의 「서스데이아일랜드」 「티아이포맨」, 더휴컴퍼니의 「UGIZ」, 「햇츠온」 「난닝구」 「알로앤루」 「제로투세븐」 「아모레퍼시픽」 이마트 등 30여개의 티몰 운영을 대행한다. 과거 패션이 100%였으나 현재는 50~60%, 화장품이 20~30%를 차지한다.
이 밖에 화장품 브랜드 「셀라피」의 경우 아예 우리가 주도해서 중국시장을 개척해준다. 운영 대행으로 시작해 이제는 많은 노하우와 업력을 갖춰서 단순 운영 대행 계약보다는 적극적인 관계로 진화하는 협력사들이 많다. 중국 회사는 매우 상업적이기 때문에 한국 회사들이 사후에 당황하거나 이해도가 다른 경우가 너무 많다. 중국 사람이 설사 한국말을 잘 해도 같이 회의를 하면 문화와 이해도가 다르다. 우리는 금방 돈이 되지않아도 차후를 위해 좀 더 결합도가 높은 일을 한다.”
- 중국에서의 성장 과정은?
“에이컴메이트는 그동안 중국 직구시장을 개척해 왔다. 독립 사이트인 더제이미닷컴으로 시작했다. 10년 전 물건을 사 가던 고객이 바로 타오바오의 셀러들이었다. 그 셀러들이 「난닝구」 「체리코코」 「스타일난다」 등 한국 상품을 중국에서 팔고 싶어 했는데 매일 신상품이 나오고 변화가 빠르니 제이미닷컴이 이를 대신해 줬다. 제이미에 회원가입을 하고 상품을 클릭하면 아주 간단하게 타오바오에 등록되도록 해 줬다.
중국 셀러들은 자기 고정고객군이 있어서 메신저로 고객과 소통해 판매 활동을 한다. 판매가 이뤄지면 우리 사이트에서 주문을 한다. 그러면 우리가 한국에 있는 제품을 그 고객에게 도어 투 도어(door to door)로 배송했다. 타오바오 셀러 입장에서 볼 때 한국에 안 가도 되고 제이미 사이트에 가서 알리페이를 이용해 위안화로 지불하기만 하면 알아서 고객에게 배송까지 해 주는 그런 편의를 제공해 준 것이다.
한국의 업체들에게는 아직 신뢰가 없던 초기라 주 단위 정산을 약속했고, 배송 지연을 막기 위해 물건 픽업을 위한 배송차를 돌렸다. 주 단위로 정산을 착착 해 주고 점점 물량이 늘어나는 것이 검증되자, 점차 ‘제이미가 가져가면 월 1억원씩 판다’는 소문이 나면서 사업이 급성장했다. 지금 그쪽 시장이 많이 정체됐지만 여전히 한국 패션 도매 플랫폼으로서 50~100개사와 거래하고 있다. 이 사업으로 토대를 마련했고 현재도 연간 400억~500억원 규모를 유지한다.
또 하나가 B2B2C(기업 간 거래와 기업과 소비자 간 거래를 결합시킨 형태의 전자상거래) 모델이자 독립 사이트로 운영하는 백방(100bang)닷컴이다. 구매대행 사이트인 꼬포유닷컴(Gou4u닷컴)에 찾아 주는 기능을 도입하고 업그레이드하면서 백방닷컴으로 바꾼 지 2년 됐다. ‘백방(100bang)’은 한국어로 ‘백방으로 알아봐 준다’는 뜻을 담고 있지만 중국어로도 ‘100(百, 많은) + 방(帮, 돕다)’, 즉 ‘많이 도와준다’는 의미를 나타낸다.
소비자가 송혜교 사진만 올려도 그녀가 입고 있는 옷과 액세서리를 한국 어디에서 살 수 있는지 찾아 준다. 이를 소비자가 구매하면 그 상품이 데이터로 저장된다. 현재 백방닷컴은 여전히 B2B 고객이 많은데 ‘지마켓에서 이거 10개 사 달라’ ‘11번가에서 사 달라’ 식으로 URL을 주기도 한다. 그럼 우리는 대신 구매해서 중국까지 배송해 주는 모델이다.
7년 이상 한국, 중국 회사들과 많이 일해 봤는데 초기에는 중국 진출도, 중국의 온라인 비즈니스도 활성화되지않아 매우 제한된 업체들과만 일할 수 있었지만, 2013년부터 본격적으로 직구시장이 열리면서 급속하게 커졌다. 이제 거래선을 소개해 주는 곳도 많고 인정도 받는다. 지난 3~5월에 사드 영향을 많이 받았지만 상반기 빅 세일의 결과를 보면 예상한 만큼 나와서 점차 좋아지고 있다고 생각한다. 현재 에이컴메이트 직원은 총 450명인데 상하이 300명(한국인 9명 포함), 옌청 100명이고 한국에 40명, 뉴저지는 소싱이라 인력이 적다.”
- 한국 기업들의 對中 시각에 문제가 있다면
“지난 7년동안 수많은 한국 회사들이 물밀듯 중국 시장 진출과 함께 온라인에 밀려들었다. 하지만 직진출했다가도 이 시장을 단기적으로 보는 업체가 많아서 버티지 못하는 경우가 많았다. 화이하이루 등 번화가에 매장을 냈다가 1년도 안 돼 매장을 접고 철수하는 경우가 종종 있었다. 대기업도, 중소기업도 못 버티고 이랜드는 버텨서 오늘의 성과가 나왔다.
한국 기업인들을 만나 보면, 대부분 중국이 그냥 크다, 넓다, 들어가면 돈 벌 수 있다는 환상이 있다. 하지만 중국을 존중하지 않고 무시하면서 심지어 중국 소비자에 대한 연구도 하지 않는 것은 엄청 잘못된 시각이다.
직구시장이 열리면서 마치 도깨비 방망이처럼 생각하며 우수수 온라인에 들어왔지만 중국 쇼핑몰을 운영하는 전문적인 능력은 매우 부족하다. 온라인이라 대충 될 거라 생각하는데 반드시 전문성이 필요하다. 중국어 하는 직원이 있어도 특수성이 있어 쉽지 않고 인력도 많이 필요하다. 한국 회사 입장에서는 들어가는 비용만큼 큰 매출을 기대하지만 쉽지 않다. 실적에 금방 실망하고 퇴점하거나 중국 온라인 쇼핑몰을 거짓말쟁이라고 하며 떠난다. 그 과정을 지켜보며 느낀 것은 중국은 변함없는데 한국 혼자서 업 & 다운 흥분했다가 실망했다가를 되풀이한다는 것이다.
한국 회사들은 담당들끼리 공유하면서 알음알음 알게된 정도의 정보로 중국시장을 너무 쉽게 보는 경향이 있다. 일례로 중국 직구시장에 들어온 한 유명 회사의 경우 첫 달에 300만위안(약 6억원)은 매출을 올리겠지 생각했지만 나는 30만위안(약 6000만원)을 추정했다. 결과는 내 말이 맞았다. 그간의 경험 때문이다.
한국에서 80억원 매출을 올리면 중국에서는 200억원 올릴 수 있지 않나 단순히 계산하지만 그 매출은 불가능하다. 우선 경쟁 브랜드가 너무 많고 중국 공장에는 믿기지 않는 가격의 상품이 즐비하다. 한국 사람들이 10만원에 팔 만한 물건을 중국에서는 8000원에 판다. 하지만 사 보면 깜짝 놀랄 퀄리티다. 제품의 스펙트럼이 저가에서 고가까지 무척 넓다. 요즘 온라인 콘텐츠도 많이 좋아지고, 비주얼 촬영 실력도 많이 향상됐다. 게다가 중국 기업들끼리는 자기네 밭이니까 훨씬 더 잘한다. 중국 소비자들이 굳이 한국 상품을 사야 할 만한 이유가 별로 없어져가고 있는 것이다.
치열한 전 세계 경쟁의 장이다 보니 패션, 뷰티, 식품, 생활용품 등 어떤 카테고리든 이제는 전 세계 경쟁 우위에 있는 브랜드나 상품이어야 중국에서도 통한다. 한국의 SPA형 브랜드 상품을 사느니 티몰에 있는 글로벌 SPA 브랜드들을 살 것이다. 아동복만 해도 유사한 디자인의 상품이 즐비하다. 중국인이 한국 아동복 브랜드를 좋아할 것이라는 건 환상이다. 실제로 중국 내의 아동복 시장을 보면 한국에서 생각하는 상품 풀이 100이라면 중국 기준으로는 1만, 10만개다. 그 가운데서 경쟁해 트래픽을 끌어와서 판매하려면 훨씬 더 힘들다. 한국은 단지 ‘원 오브 뎀’일 뿐이다.
물론 한국 패션 상품이 감도가 있고 화장품도 분명히 경쟁 우위에 있었다. 그런 면에서 시장을 어느 정도 차지한 것일 뿐이다. 우후죽순 회사가 생기고 들어오고 나가고 하고있지만 나는 이런 가운데 시간이 가고 중국의 실체를 알게 되는 기업들이 스스로 정리될 것이라고 생각했다.
중간에 있는 우리 입장에서 일하는 방식은 첫해에는 한국 기업들에게 원하는 대로 목표를 잡으라 하고 1년쯤 지나면 수치로 정리해 준다. 2년 차 계획을 세울 때는 지난 1년의 수치를 토대로(방문자 수, 매출 전환율, 객단가, 참여하는 마케팅이나 프로모션 등) 추정 사업계획에 대한 수치를 제시해 준다. 2년 차가 지나면 우리가 맞다는 것을 알게 된다.”
- 향후 한중 비즈니스 전망은
“지금은 가짜도, 거품도 빠지고 제대로 해 볼 만한 상황이 됐다. 중국에 대한 환상도, 낙관도 말고 제대로 민낯을 알게 된 것 같다. 내가 접촉하는 한국 기업 중에서도 매출이 오르지않으면 중국의 쇼핑몰을 욕하거나 탓하는 것을 종종 보는데 우리는 티몰에서만 1000억원 이상 판다. 왜 안 되는지를 연구해야지 남 탓만 하는 것은 어리석다.
입장을 바꿔 본다면 듣보잡 중국 브랜드가 한국에 진출해서 롯데닷컴, 지마켓에 입점한다고 해도 한국 사람들은 관심도 없을 것이다. 모르니까. 네이버에서 검색해도 안 나오니까. 이게 누구 탓일까? 일등 마켓에 입점한다고 모든게 다 해결된 걸까? 페이스북, 인스타그램 마케팅, 네이버 키워드 광고, 파워블로거(중국에서는 ‘왕훙’)를 활용한 홍보활동과 함께 한국 유명 모델을 쓰거나 공항패션 같은 마케팅을 하면서 브랜드를 알려 가야지 롯데닷컴 MD가 밀어 준다고 다 되는 것은 아니지 않나? 중국도 똑같다. 티몰에 오픈하니까 다 된다는건 착각이다.
마케팅의 거품도 걷혀야 한다. 식품회사가 굳이 왕훙을 쓸 필요 없는데도 쓴다. 300만원, 400만원 하던 왕훙들이 이젠 한 번에 5000만원, 6000만원 달라고 한다. 물론 영향력이 있고 잘 활용해야 하지만 개중에는 한국 회사를 봉으로 보는 경우도 있다. 이제 옥석이 가려지는 상황이다. 거품이 빠지고 한국 기업들이 중국시장에 대해 제대로, 잘 알게 되기를 바란다.
지금 분명한 것은 중국 오프라인이 힘들다는 것이다. 그동안 백화점을 너무 많이 지었고, 망하는 데도 있다. 백화점의 마진 구조나 프로세스로 봤을 때 소비자들은 이제 백화점에서 물건을 안 산다. 너무 비싸서다. 이런 현상이 한국보다 심하다. 오프라인은 한국보다 비싸고 온 · 오프라인의 가격 차도 너무 심해 백화점에서 보고 나서 진둥에서 사는 식이다.
타오바오든 티몰이든 VIP든 찾아보면 없는 상품이 없기 때문에 소비자들의 리뷰를 보고 구매를 결정한다. 백화점이 쇼룸으로 전락했고 ‘쇼루밍족’이라는 말은 중국도 동일하다. 또 오프라인에서 브랜드를 전국화하려면 각 성마다 모든 조건과 상황이 다른데 영업조직, 직원을 두고 하려면 너무 많은 비용이 든다. 그러다 보니 온라인으로 많이 들어오지만 또 온라인은 동시에 오프라인이 있어야 더 잘된다.
이런 상황이다보니 지금 중국 사업이 잘되는 곳이 많지 않다. 중국 지사가 현지화되지 못하는 구조와 한계를 많이 봤다. 그중에 일부 업체는 효율적으로 잘하고 있는데 이런 곳은 본사에서 법인장을 신뢰하는 것 같다. 대부분의 기업은 지사를 내고 3년쯤 돼 법인장이 중국을 좀 파악할 만하면 주재원을 바꾼다. 중국이 중요해지니 들어오려는 주재원이 많아져서 밀려 나가는 경우도 많다. 3~4일 출장 오는 경영진이 자신들의 중국 지사 직원 말보다 남의 말을 더 믿는 경우도 허다하다.
우리는 의사결정을 중국에서 하고, 한국에서는 지사로서 필요한 것만 한다. 때문에 시장에 대한 반응이 뒤처지지 않는다. 중국 비즈니스를 잘 하기 위해서는 반드시 법인의 파워가 강하고 의사결정이 현지에서 이뤄져야만 한다. 중국의 변화를 잘 모르는 사람들이 각자의 경험으로 국내에서 판단하면 착오가 많다.
중국은 쉽게 ‘안다’고 얘기할 수 있는 나라가 아니다. 중국이 중요하다면 정말 중요한 사람이 와서 몸소 시장을 개척하든지, 차라리 믿을 만한 파트너에게 아예 넘겨 버리든지 해야 한다. 많은 한국 기업들은 직진출이면서 이도 저도 아니고, 주재원으로 온 법인장은 의전만 하다 날 샌다. 인사권이 본사에 있다 보니 의전을 잘못하면 본사로 들어가서 자기 자리가 없어지니까 출장 온 사람들에게 골프, 술, 관광 접대하느라 일을 못 한다. 이런 거 말고 이제 정말 실질적인 부분이 필요하다”
- 중국 진출 어떻게 하는 것이 현명할까?
“최근 들어 한국이 놓치는 수혜를 일본이 받고 선호도가 부쩍 높아지는 것을 피부로 느낀다. 티몰에 너무나 다양하고 좋은 일본 브랜드들이 들어왔는데 우리가 뒤처지는 것을 실감한다. 거래해 보면 일본 회사는 유통을 지켜 준다. 총판이 있으면 아무리 돈으로 밀고 들어온다 해도 무너뜨리지 않는다는 면에서 우리는 반성할 점이 있다. 한국은 그런 비지니스 예의가 없지 않나.
일본의 경우 종합상사는 무역의 첨병 역할이 큰데 우리는 큰 기업들이 더 거래 관행상 나쁜 짓을 많이 한다. 이런 면에서도 우리가 구조적으로 밀린다. 경쟁력이 없다는 생각이 많이 든다. 시동이 걸리니까 일본이 확실히 앞서는데 국가로도, 기업으로도 한국을 넘어서는 느낌이다. 일본에 대한 중국 내 정서가 아무리 나빠도 좋은 물건은 산다. 특히 젊은 세대는 그런 의식도 없다.
회사의 의사결정을 하는 마인드와 관련된 것이라 뭐가 대세라고 할 순 없지만 길게 보고 투자할 생각이 없다면 무조건 파트너를 두고 진출하는 것이, 장기적으로 브랜딩을 중요시한다면 직진출하는 것이 좋다고 본다. 하지만 직진출은 너무나 많은 투자와 인내를 요한다. 큰 시장을 위해 내 상품의 경쟁력 분석은 의사결정을 하는 사람이 스스로 해야 하며 그에 대해 확신이 있다면 자신있게 밀고 들어가고, 그것이 아니라면 좋은 파트너를 찾아야 한다.
반면 온라인은 이제 직구시장이 열려서 한국에서 상품 대응을 잘 할 수 있다면 시장을 테스트하기에 너무 좋다. 오프라인에 매장을 내고 인력을 고용하는 비용의 100분의 1만 써도 가능하기 때문이다. 테스트 후에 잘되면 여러 종류의 파트너가 찾아와 기회도 열린다. 오프라인이 끝났다는 것은 아니지만 쉽지 않다.
현재 「디자인스킨」의 경우 매장을 가진 중국 파트너와 합작해 오프라인을 풀고 온라인은 우리가 독점 전개한다. 중국 파트너십을 통해 서로 위험 부담을 줄이고 온라인은 전문성을 갖춘 우리가 하는데 큰 무리는 없다. 「헤지스」의 경우 LF가 할 때보다 파트너에게 넘긴 후 더 잘된다. 보기 어려운 곳에 매장도 있고 광고도 보인다. 대현 등의 경우 라이선스 형태인데 생각이 분명하고 큰 욕심을 부리지 않는다면 이런 방식도 좋다고 본다.
직접 하면 다 갖겠지만 위험 부담이 너무 크다. 내가 패션기업이라면 무조건 파트너를 찾겠다. 좋은 파트너 = 좋은 배우자인데 무엇보다 계약을 잘 하는 것이 중요하다. 계약 이후에 달라지거나 나중에 다른 잣대로 들이대 소송을 하는 등 어이없는 경우를 많이 봤다. 아무리 내가 스스로 습득한 것이라 해도 다음번에 잘 안 되고, 또 절대 안 된다 생각하는데 잘 되기도 하는 것이 중국이다.
중국은 유럽도, 미국도, 일본도, 전 세계 누구나 두려워한다. 일본인을 잘 받아들이지 않기 때문에 일본은 불확실성을 줄이는 방식으로 사업을 해 왔다. 한국은 좀 무모하다 싶지만 용감하다보니 미국과 유럽 브랜드의 판권을 대신 운영해 달라는 제안을 받는 경우도 있다. 이런 것은 우리에게 새로운 기회가 될 수 있을 것이다.
에이컴메이트는 중국 온라인 마케팅과 쇼핑몰로 시작해서 딴길로 새지 않고 그것만 해왔다. 중국 온라인을 통해 마케팅을 같이 하려는 기업에게 우리의 경험을 전수하며 동반성장하고 싶다. 한국기업이 시행착오를 줄일 수 있게 돕고 경험을 공유하며 팀웍으로 함께 성장하기를 원한다.”
송종선(宋锺善) | 에이컴메이트 상하이 대표
•에이컴메이트 상하이(2010년~현재)
- 티몰 한국관 운영 대행
- 중국 내 한국 브랜드 운영대행 및 중국 온라인 마케팅(이랜드, 알로앤루,
닥터자르트, 아모레퍼시픽, 롯데, 지마켓, 이마트, YG엔터테인먼트,
정관장 등 운영)
- 티몰글로벌 직영매장 운영(화장품, 패션, 건강식품 - tj21.tmall.hk,
thejamy.tmall.hk, hf21.tmall.hk)
•중국 상하이 최대 교민신문 ‘상하이저널’ 전자상거래 전문 칼럼
•KT그룹 e-Commerce 운영(1994~2010년)
•KT커머스 상무(2002~2010년)
- 바이앤조이닷컴 / ktmall.com 종합쇼핑몰 총괄
- 해외구매대행 쇼핑 엔조이뉴욕 총괄
•KTH 부장(1994~2002년)
- Contents Provider 개발 및 운영(쇼핑, 부동산, 증권 등 콘텐츠 개발 및 운영)
•동서증권(1992~1994년) 전산실 투자정보시스템 프로그래머
•이화여자대 수학과 졸업
[출처 : http://www.fashionbiz.co.kr]2018. 04. 11
에이컴메이트 질문형 해외직구 커머스, 중국 시장에서 확장
박민호 기자 dducksoi@etomato.com
[출처 : http://www.newstomato.com]2018. 04. 11
에이컴메이트, KTNET과 역직구 수출통관신고 간편화서비스 개발
▲ 사진출처=(좌)KTNET 상무이사 오선근 (우)에이컴메이트코리아 대표이사 홍길화
에이컴메이트코리아는 관세청이 마련한 '전자상거래 간이수출신고제도'에 맞춰 해외 구매자가 상품 구매 시 생성되는 판매정보를 KTNET goGlobal 연계를 통해 관세청 전자상거래 수출신고 플랫폼으로 전송하게 되는데, 이를 통하여 수출통관절차를 간편하게 할 수 있다는 것이 특징이다.
그 동안 역직구 쇼핑몰들은 다품종 소액상품을 판매하는 온라인 거래 특성상 수출신고에 어려움이 많았다. 수작업으로 수출신고서를 작성하여 신고 건당 5분 이상의 시간이 소요되고, 신고대행을 의뢰하는 경우도 건당 1만원 내외의 수수료를 부담해야 했기 때문에, 많은 역직구 쇼핑몰들은 물류업체를 통한 목록통관 방식으로 전자상거래 통관을 진행하는 것이 관행이었다.
전자상거래 통관 전문 관세법인 스카이브릿지 김철민 본부장은 “ 이번 시스템 개발을 계기로 수출기업으로서 수출실적 인정, 부가세 환급, 관세환급, 반품재수입 업무처리를 원스톱으로 처리할 수 있게 되었으며 최근 변화된 중국 수입통관업무와도 연계가 기대됨으로써 그 동안 어려웠던 중국 수입통관처리가 보다 원활해 질 것으로 예상된다"고 말했다.
또한, 승해현 에이컴메이트코리아 사업지원팀장은 “지난 5월2일 관세청에서 역직구 수출 활성화를 위해 ‘2017 관세행정 수출지원 종합대책’을 발표하는 등 최근 정부가 전자상거래 무역업계를 위해 추진하는 전자상거래무역 활성화 정책에 호응하여 에이컴메이트코리아도 적극적으로 노력하겠다“고 말했다.
[출처 : http://biz.chosun.com]2018. 04. 11